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一个企业为什么能在短短的时间内叱咤风云 , 成为奇迹 , 可能会有经营、管理、机遇等多方面原因 , 但是让三株由盛入衰的转折点 , 却是常德的一个农民:1998年 , “八瓶三株喝死一条老汉”的常德事件发生之后 , 名噪一时的三株口服液开始一撅不振! 其实大家都知道 , 三株口服液虽然被大吹特吹 , 功效神奇 , 但充其量不过是一种保健品 , 何至于能喝死人?但是就这一条新闻 , 迅速让消费者口口相传 , 让三株巨人轰然倒下! 自于竞争对手的恶意攻击!
负面产生的其中一个源头 , 则是来自于竞争对手以及其他相关行业! 当无序竞争发展到一定阶段 , 遭遇到竞争对手不择手段地攻击 , 就成为了一个不得不面对问题 , 很多时候 , 你甚至都不知道幕后的黑手是谁! WEB2.0时代 , 网络话语权由媒体流向大众 , 网络已经成为品牌塑造口碑的重要阵地 , 因此无论是负面新闻 , 还是正面的口碑营销 , 网络都将是一个充满力量的阵地! 网络传播大行其道 , 对于保健品企业而言 , 将意味着网络负面将会层出不穷 , 不管是来自于消费者的真实倾诉 , 还是来自于竞争对手的恶意攻击!
病毒的潜伏期 , 因为病毒一般通过博客 , 论坛或IM群进行传播 , 在这个时候 , 负面信息往往还只是一个帖子或者一篇博客 , 还不足以形成病毒 , 但是却是一个生命力极强的病毒母体 , 这个阶段的不良内容虽然比较难以发觉 , 但是一但发觉 , 就可以采取紧急制动措施 , 对传播性最强的博客和论坛进行危机干预 , 争取将不良信息消灭在萌芽阶段! 负负得正,口碑舆论营销,让企业转"危"为"机"!联系方式:张先生: QQ:591988830 1070710903
“凡战者 , 以正合 , 以奇胜”! 即注重出其不意的事件炒作 , 又注重严谨的网络市场分析 , 从全局出发通盘考虑问题 , 进行网络营销整体策划 , 保持有效营销的持续性 , 也是我们的工作理念! 我们的服务贯穿于企业经营的整个过程 , 从前期的市场调查、产品定位 , 到网络宣传与促销、网络公关 , 乃至网络客户服务与客户关系管理! 我们通过网络营销对企业传统营销s方式、方法进行辅助与提升 , 最终达到提高企业经营效率 , 加强企业竞争力的目的!
网络进入了Web2.0时代之后 , 信息由单方面传播变为互动式交流 , 话语权从以前只有网站(媒体)拥有发展到人人皆媒体的“自媒体时代” , 信息的传递和舆论的引导方式发生了本质的变化! 根据2007年CNNIC最新的统计数据表明 , 中国的互联网用户已超过2.1亿 , 而每天平均的上网时间已经达到3.8小时! 如此庞大的网民基数 , 每天在网络上同时浏览着并发布着数以亿计的信息!
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当负面信息的传播形成一定的规模 , 而且造成很多消费者产生疑问的时候 , 企业就需要采取一定行动! 如果负面信息本身存在逻辑性的问题 , 企业可以通过分析负面信息产生的来源和构成 , 找出其中不符合逻辑的地方 , 以论坛发贴、跟贴等方式向信息源提出质疑! 这样可以使消费者对负面信息的信任度下降 , 从而企业就可以重新掌握引导大众舆论的主动权!
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参考资料
删除负面信息 删除负面新闻 处理不利信息 清除恶意信息 清除恶意报
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