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支付宝用户
遇到银行卡上的钱已经扣款除成功,支付宝账户并没有查到余额，
银行卡上的钱已经扣款除成功，但支付宝账户并没有查到余额，这是怎么会是啊？我的钱跑到哪里去了呢？很着急！！！！
支付宝专家最佳答案 - 由提问者2006-12-12 14:21:10选出
由于碰到支付的高峰期会引起银行系统的传输堵塞，导致有些银行的扣款数据不能及时的传输到支付宝公司。所以会造成您的银行已经扣款，但支付宝还未到账的情况。但请您放心，我们在第二个工作日有专门的工作人员会将逐笔数据与银行进行核账，到时会核账恢复的。并请您仔细核实您的银行卡充值是否充入该支付宝账户，并且提供您的充值银行卡的这笔银行扣款的银行订单号告知我们，以便我们为您核实处理。
提供问答支持-
过客
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明明付了款，银行也有交易记录，可支付宝却没有交易记录！我的钱到底去哪了！！！
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过客
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我也是遇到大家这样的情况。银行卡里钱没有了。现在我往自己卡里充钱都不敢充了，害怕在被扣掉！不知道是我们去淘宝，还是淘宝网在我们身上淘钱的~~~ 希望淘宝网给我们淘迷们一个满意的说法！！！！
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过客
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我昨天转了2000元到现在没到,转了2元却马上到了怎么回事啊?急死我了!
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过客
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我是3天前付款到支付宝的，现在了还没有到帐，说是银行系统的传输堵塞，好几天也该好了吧？我们的钱现在没了踪影，很着急，到底有没有具体的解决办法啊？以后看来不敢再用了，连钱都不知道跑哪了？！
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过客
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我连买个东西,我出钱,还要这样费心!好好的钱从卡里转帐到支付宝就会不见了???提问了半天也没人回答,连网络的回答都要等3天.24小时服务电话更没人接,,支付宝?渐渐失望,
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过客
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我也是 怎么把那个交易账号给你们让你们查啊 我的都等了有快一星期了 怎么这样啊 办事效率也太差了吧 请帮忙谢谢了 在这样我都对淘宝失去信心了啊
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过客
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怎么跟你们联系啊 我也是这样９月３号转的钱还没有到帐 你们应该是电子汇款及时就有到帐啊
用户klloan
连个申诉的地方都没有真是晕 -
过客
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可是外婆没记住银行订单号阿？从那找？款都扣了
