用心经营 用爱生活
——记厦门福慧达集团公司董事长郑晓玲


中国改革报•玉石质地古朴纯厚，不媚不俗，与郑晓玲气质十分相近。初识郑晓玲，就被她的智慧、娴雅和恬淡所触动。
“我相信有一些非常特殊的要素决定了哪些人会成为领导者，并帮助她们在今天高度竞争的环境中显露锋芒。成功与不成功的区别很简单，那就是激情与机缘。”她谦逊而坚定地说。我再次被她那恬淡的笑容和谦逊进取的态度所感染。她让我了解到，创办企业不是在经营关于利润的生意，而是在经营自己的心灵、人生和行使自己的责任感。

事业路上 有爱相伴

2007年9月3日，第25届世界批发市场联合代表大会在北京国际会议中心召开。这是全球农产品流通的国际盛会，50年来首次在亚洲召开。会上，做为参会的中国外贸企业的唯一代表----厦门市福慧达进出口有限公司董事长郑晓玲，结合福慧达的农产品进出口贸易及国际营销实践做了50分钟的演讲，她朴实深刻的演讲内容以及优雅大方的言谈举止获得了与会者的好评，无不为她精彩的言论所震憾和鼓舞。
目前，福慧达集团下设厦门市福慧达进出口有限公司，福慧达远东(厦门)实业有限公司，福慧达香港公司，福慧达印尼公司，桂林福慧达生态农业有限公司，上海福慧达农业发展有限公司，以及厦门福慧达园艺科学研究所。其中，厦门市福慧达进出口有限公司于2005、 2006、 2007连续三年成为福建省农产品出口商冠军，于2006、 2007 年入围中国果蔬出口企业三甲，2007年被商务部对外经贸企业协会授予信用AAA企业。福慧达经营的果蔬产品已进入三十多个国家和地区，并在上海、武汉、桂林、青岛、广州、厦门等城市设有果蔬生产加工和物流配送基地，从事果蔬产品生产加工和物流配送业务，福慧达于2005年在厦门投资900万美元建福慧达（海西）进口果蔬物流中心，为福建省目前最先进的果蔬保鲜冷链物流基地，2007年在广西桂林继续投资1亿元人民币，建立规模逾十万平方米的福慧达(桂林)绿色果蔬交易配送中心。
回想当年，郑晓玲和她的先生林曦分别从待遇优厚的企业辞职，开始艰辛的创业，她淡定的说：“年轻人总是敢想敢做，实际成熟时，则当机立断。只有善于把握机会才会成功。”当时正是1998年末，她和先生林曦先后成立了厦门市福慧达进出口有限公司、福慧达（厦门）生态农业有限公司、厦门奥林特环保科技有限公司，夫妻俩分别担任董事长和总经理职务，郑晓玲主要负责福慧达进出口有限公司，其中经营业务主要有果蔬进出口及果蔬产后加工。
提起往事，郑晓玲感慨万千：“1994年，我和我的先生林曦分别毕业于上海同济大学和上海交通大学，1998年冬我们创业之前，我和我的先生已在各自任职的工作岗位上工作了整整4年多时间，从中积累了一定的经营和管理的经验和知识，特别是我们两人都是在第一线从事实际业务工作的，在这么一段较长的时间中，我们人际关系的脉络越来越广阔，结交了许多业务上的精英。他们优秀的品格魅力和精湛的业务水平都值得我们学习和借鉴。无论从业务水平、人际关系、经济条件都有了一定的积累，这是创业最基本的条件，也可以说是最原始的条件。其次，改革开放的大好形势为我们提供了一个很好的外部环境，是一个千载难逢的好时机。再者，我们都有强烈的创业欲望，这种创业的欲望让我们去实现人生的价值，去实现梦寐以求的伟大理想。特别值得一提的是，当我们将自己的想法告诉双方的长辈时，他们不但大力支持我们，而且力所能及地给予我们许多方面的帮助。天时、地利、人和这三大要素都已具备，所以，我们这一步就走得十分踏实，十分稳健。”
福慧达重视果蔬生产基地的建设，先后在全国主要水果产地设有生产基地和农业示范园，如福建永春芦柑基地、琯溪蜜柚基地、湖南蜜柑基地、山东苹果基地等。同时，公司在全国各大城市设有物流配送中心，为各地批发市场及各大超市配送果蔬。多年来，公司在农产品生产、深加工、物流配送、进出口等流通领域环节和经营业务中不断拓展，现已在中国区域确立了其行业界的领先地位，开辟了福建省果蔬产品进出口购销业务先河，赢得了广大农户和消费者的好评。
郑晓玲认为：目前，中国在农产品价值链最薄弱的环节就是流通环节，在市场需求较旺盛的时候，众多农民和农产品基地却因为流通瓶颈的制约造成销售不畅而苦恼。福慧达公司就是把目光投放在农产品的流通环节之中。这一定位后来被市场证明是准确且有远见的。福慧达公司始终坚持建立高效的流程运作机制，现已在全国多个省市配备安装了各种高度自动化的分选设备，建立了普通冷藏库、气调冷库及配送冷藏车，并与一些大型物流配送中心建立了长期合作伙伴关系，及时地为各地卖场、连锁店提供了农产品供应和配送服务。
如今福慧达公司发展规模愈来愈大，公司由原来几十人发展至今几百人，果蔬等农产品购销业务覆盖全国二十多个省市自治区。公司成立了园艺科研所，并以高薪聘请了海内外著名园艺专家、教授为公司技术总监和业务技术指导教师。公司在技术层面、市场流通领域方面不断给予农民服务支持，实行公司和农户服务管理体制，以达到公司与农户合作双赢的共同目标，真正体现公司为农民产前、产中、产后服务。
人文管理 诚信经营

经过近十年的发展，福慧达汇集了全国各地知名的专家、学者、高级工程师等业务精英；也建立起一支高学历、高素质、年轻化的管理队伍。这一老、中、青相结合，以年轻人为骨干的福慧达团队，让福慧达充满着朝气和活力，犹如早晨八九点钟的太阳，迸发出无比灿烂的光芒。
“企业成功有很多因素，诚信就是企业成功的基本，对于民营企业来说，诚信尤为重要，它是企业一种无形的社会资本。”郑晓玲说。
郑晓玲以诚信经营着自己的公司，带领福慧达进出口公司全体成员本着“服务、敬业、合作、创新”的企业精神，追求“品质至上、健康、快乐、温馨”的经营目标，公司名声鹊起。2005年至2006年，被福建省工商局评为“守合同重信用单位”，2006年至2007年度全国“市场诚信商贸联盟企业”。2006年12月，福慧达进出口有限公司被中华爱国英才报效祖国活动组织委员会授予“中华爱国先进示范单位”荣誉称号，最近福慧达又获“2007年全国对外贸易诚信AAA企业”称号。郑晓玲荣获“全国诚信经营企业家”和“全国先进爱国企业家”光荣称号。
福慧达把为世界各地的顾客提供高品质的水果和蔬菜为己任，坚持不懈建立有效的运作机制，坚持从种苗、种植、采购、包装、冷藏、营销的全过程管理，以确保产品质量。公司坚持以市场为导向，深入国际市场，建立了一支专业化、国际化的商务队伍，利用传统及现代电子商务手段并按照各种客户的要求提供个性化的服务，以优质的产品、竞争性的价格及灵活的付款方式，支持他们的客户在市场竞争中取得优势；福慧达公司也协助国外客户就中国的各项有关水果进出口政策提供业务咨询，引进国外的水果，与国外客户携手拓展中国市场。
如今福慧达公司已在多个省市投资引进各种高度自动化的分选设备，建立了普通冷库及气调冷库，配置了配送卡车及冷藏车，并与当地的物流配送伙伴建立了合作关系，能迅速与当地的卖场、连锁店达成长期合作。
福慧达公司坚信品质管理始于原产地。自有及合作的生产基地近3000公顷，同农民、种植大户及各种供应商建立了良好的合作关系，经常为他们提供培训及讲座，引导他们了解国际市场需求，也分享彼此的专业知识与心得，协助他们获得各种证书，如ISO9002，HACCP，GMP和EUREPGAP认证等。
近年来，随着福慧达经营业务不断发展和经营业务的需求，郑晓玲常飞行来往于世界各国大中城市，她强烈感受到只有国家整体富强，国民才能在异国他乡受到平等的待遇，为别人所尊重。因此，郑晓玲暗下决心发誓：要做强做大民族品牌，为中国民营企业的发展贡献出自己的才华。郑晓玲感悟：中国的企业应组织起来，加强团结，取长补短，争取把中国的名优品牌扩展销往世界各地，为世界各国人民服务。
福慧达公司不但是一家优秀的企业，还是一个孕育爱的海洋，充满关怀与温暖的团体。郑晓玲说：经营企业之初还主要是以营利为目的，企业发展了则更多的是一种社会责任和爱国情怀，企业的一切来源于社会，因此企业有义务回馈社会。
2006年，湖南省常德市一家农产品加工厂由于经营不善，工人已有几个月没有发工资，企业面临倒闭，恰逢“五一”长假，郑晓玲和家人去当地旅游，当听说此事后，她怀着业界同行之间相互帮助珍惜的心情，经过深思熟虑，决意为其注入500万元资金，以解决燃眉之急，最终救活了这家农产品加工厂。从此，福慧达进出口有限公司与湖南常德的农产品加工厂建立了长期的贸易合作伙伴关系。
3年前，有个员工从国企裁员下岗后，来到福慧达公司工作，一次公司组织全体员工检查身体，发现这位员工患了肝癌，公司批准他回家休息治疗。此时他与公司签订的工作合同已经到期，郑晓玲仍组织号召公司全体员工积极捐款，为其筹款治病。公司继续发放其生活费，直到这位员工离开人世。后来，死者的亲属为了感激郑晓玲夫妇和公司全体员工的爱心，在当地媒体报纸上刊登了对福慧达进出口公司的感谢信。
对此，郑晓玲董事长诚恳地说：“人的一生不在于获得多少财富，取得何等地位，拥有什么身份．而在于他是否实实在在做一些事，干一番事业。在做事过程中，会有更多的人与你相遇、相交、相知，愿意与你交往，一起为事业打拼奋斗。这才是真正的价值所在。我与林曦都十分崇尚以人文的关怀来建设福慧达的企业文化，极力提倡同舟共济的团体精神，为把福慧达打造成一流的企业，大家一起合作、一起努力、一起分享。这也就是福慧达的的基本理念。”除此之外，每年的春节、三八妇女节、“五一”国际劳动节、中秋节，福慧达公司都举行全体员工团聚活动，为每个员工发放过节费；另外公司每年还组织员工上门慰问厦门市孤寡老人和残疾儿童，捐资捐物给厦门市红十字会和教育基金会，真正体现出优秀企业家扶贫济世的宽广胸怀。
至于如何树立领导威信并使员工凝聚在自己周围，郑晓玲回答：“人是感情动物，但在管理中，做领导的重要的是公正，处理问题做到对事不对人。做为企业高层领导，要增强学习意识，不断更新已有的知识，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法，要永远保持一种职业的敏感和渴求。通过不断学习，增长知识、提高能力来不断夯实提高自身领导力的根基。也只有这样，才能‘站得高，看得远’。同时，成为领导的特质也是同情心，尊重、关心别人并公平待人。用心、用头脑来表现出你的同情心和公平性，以及对他人尊严的尊重。”
人才不选最“高”只选最适合。领导者树立科学的用人观念，坚持正确用人导向非常重要。而说起企业用人之道，给人的第一反应就是“人尽其才”、“任人唯贤”、“用人不疑、疑人不用”等用人的铁道理。当然，还会有五花八门的职位分析、绩效考评、能力评估、性格测试等等配套的管理工具来规范它的实际操作。
然而，郑晓玲究竟对怎样的人才情有独钟呢？ 什么是人才？郑晓玲将其定义为“德才兼备”之人。她认为：“对企业来讲，招聘选拔人才是一项非常重要的工作，现在社会上流行‘唯学历论’，认为学历高的人才就是好人才，这是不可取的。惟有将理论与实践良好结合的员工，才是老板梦寐以求的人才。以人为本，企业帮员工进行人生职业生涯规划，当企业目标与个人目标良好结合，也是企业快速发展之时，此时便能形成企业和个人发展相辅相成的良性循环。”
人才就是企业的生命力，就是企业的新鲜血液和活的灵魂。世界上最常用、最需要的学问恐怕就是识人、用人学问了。
再铸辉煌 伴爱起飞

不断发展的事业，让郑晓玲意识到只有不断充电，增长知识才能赶上发展的步伐，为此，她开始考虑攻读硕士学位。
2006年秋，为适应更加剧烈的市场竞争态势，不断掌握新的知识，完善自我的郑晓玲董事长考入清华大学攻读EMBA硕士学位。这是一次升华的过程，也是对自己的一场挑战，在考验自己耐力和韧性的同时，也在为下一次腾飞积蓄力量！
清华大学是享誉世界的知名高等学府，崇高自强不息、厚德载物的校训。在近代中国历史上，素有举国英才尽清华的之美誉，由此可见清华大学英才辈出，贡献巨大的历史背景。
由于身为董事长，郑晓玲要在攻读清华大学EMBA之余，决策公司许多重大事务，她成了名符其实的